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提速降费 专家:通信费用仍存不少“痛点”

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来源:安徽日报  评论:0
导语:即将过去的5月份,因为有个“世界电信日”,通信业“提速降费”再度成为网友们关注和热议的焦点。 2015年5月15日,国内三大运营商公布了“提速降费”方案,并逐级执行。 1年过去了,资费降了多少?网速又提了多少?

  即将过去的5月份,因为有个“世界电信日”,通信业“提速降费”再度成为网友们关注和热议的焦点。 2015年5月15日,国内三大运营商公布了“提速降费”方案,并逐级执行。 1年过去了,资费降了多少?网速又提了多少?尽管三大电信运营商都表示,已超额完成任务,但用户普遍感觉不明显。面对运营商的成绩单和官方的数据,消费者期待更多获得感。

  数据

  每人每月省2.6元 平均下载速率9.46Mbps

  在资费方面,三大运营商近日纷纷秀出成绩单:截至2015年底,中国移动全年手机上网资费较2014年下降43%;中国电信流量平均资费同比下降31%,有线宽带单位带宽价格下降58.8%;中国联通移动数据流量综合单价降27.0%,固定宽带单位带宽平均单价下降49.6%。工信部通信发展司司长闻库表示,2015年三大运营商因提速降费少收了400亿元,按照13亿用户计算,去年我国平均每人每月省2.6元。

  而在宽带网速方面,中国宽带发展联盟最新数据显示,2013年上半年,我国实测用户可用固定宽带平均下载速率为2.93Mbps,到2015年,尤其在“提速降费”实施后,宽带速率开始呈现大幅度提升,截至2016年第一季度,用户可用宽带平均下载速率从4.25Mbps提升至9.46Mbps。

  具体到我省,中国电信安徽分公司、中国移动安徽分公司也相继公布了 “提速降费”成绩单。据安徽移动近日发布的数据显示,自2014年以来,安徽移动平均资费已下降超过60%;安徽电信则表示,截至今年4月,已为302万宽带用户免费提速。手机流量平均资费0.077元/M,同比下降45%。固定宽带单位带宽平均资费1.22元/M,同比下降80%。

  业内人士普遍表示,从公布的数据可以看出,运营商在 “提速降费”方面确实做出了有益尝试:4G逐步普及后,移动上网速率较之以前确有明显提高;同时,随着城乡光纤网络日渐普及,宽带上网的体验也更好了。但是,在资费下调方面,虽然流量平均资费和单位带宽价格有明显下降,运营商也为此让利几百亿元,但平均到庞大的用户群体头上,人均几元钱的降幅则显得微乎其微。

  感受

  提速不明显 钱倒没少花

  针对“提速降费”的用户满意度,一项“提速降费,你切实受益了吗?”的网络调查显示,八成以上的网民认为资费没有下降,六成以上的网民认为网速 “跟过去差不多”,用户对资费下降和速度提高均感觉不明显。

  家住合肥市乔治庄园小区的胡先生告诉记者,以前家里使用的是安徽电信20M宽带网络,去年电信公司在月资费不变的基础上,给免费升级到50M带宽,“刚开始升级的时候,感觉速度好像上去了一些,但没过多久,感觉又跟从前差不多了。 ”与胡先生同在一个小区的小乔姑娘介绍,网速没怎么提上去,手机流量费倒是涨了不少。小乔使用的是某运营商88元手机套餐,套餐内每月有300M流量,“基本每个月都不够用,随便刷刷微博微信朋友圈,300M流量就用完了,每个月还要加买流量包才行,差不多每月需要多花20~30块钱。下个月打算换成108元套餐,里面有1G的流量包。 ”

  网友“向日葵花开三两朵”抱怨说,运营商的降费举措还停留在 “加量不加价”:套餐价格不变,增加套餐内流量。这让人有强行搭售流量的感觉,虽然说起来也是降费,但只能算促销行为。应当让用户明明白白消费,直接降低流量资费后,用户自由自在选择适合自己的服务产品。

  但省内一家运营商的负责人告诉记者,目前,消费者的流量消费增长很迅猛:该公司数据显示,目前省内上网用户每月户均流量由2010年的100MB增长到2015年的386MB,同时,户均流量消费支出由2010年的40元/月下降到2015年的31.7元/月。从费用来看,5年间变化并不大,但消费者确实消费了更多的流量,客观上是得到了实惠。

  专家

  通信费用仍存不少“痛点”

  针对社会上对“提速降费”存在的争议,三大运营商日前也陆续公布了2016年“提速降费”工作计划。中国移动计划建设4G基站超过30万个,同时简化资费结构,降低门槛,实现对流量用户100%覆盖。中国联通表示年内力争达到将20M用户由年初的19%提升至50%,50M用户从2%提升至15%,继续稳步下调流量标准资费。中国电信也表示将积极推进“提速降费”工作,持续推动单位带宽价格和流量平均资费进一步下降。

  近期,工信部向中国广电颁发电信牌照,中国广电也由此成为第四个基础电信业务运营商。有观点认为,中国广电获得电信牌照的意义不仅在于市场多了一个竞争者,更重要的是,国内电信市场多了一个“异类”。从长期来看,中国广电在完成全国有线电视网络整合后,有望拉低宽带资费,搅动市场格局。

  针对当前“提速降费”效果,电信专家分析,“提速降费”还存在不少痛点:我国固网宽带的门槛依然偏高,普惠群体覆盖有待提高,尤其是低端用户;套餐繁琐,虽然2015年新套餐部分降价了,但绝大多数老套餐资费没有变化;国内漫游费、长途费等不尽合理的费用仍然存在。

  省通信管理局有关负责人表示,“提速降费”是大势所趋。从提高网速来看,目前还需要基础电信运营商加大投资,加快光网改造的进程,进一步提升网络速率,同时也需要相关部门协调各方配合扩容。降费方面,需要进一步引入竞争,扩大开放市场,增强活力,同时加强行业监管,推动企业简化套餐,明码标价,提升服务水平,让用户明明白白消费。

  在闻库看来,“提速降费”好比一个刚出生的孩子,人们期望很高,恨不得孩子一下就长成一米八的大个儿,提速降费虽然承载着全社会期望,意义深远,但难以一蹴而就,“随着电信运营商4G基站建设增速加快,将加剧电信市场竞争,今年资费还会下降。提速降费一直在路上。 ”

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